エステティシャンは、美容業界の中でも人気の高い職業の一つです。しかし、実際にエステサロンで働くとはどういうことなのでしょうか。求人情報だけでは分からない、業界の実情について詳しく解説します。
私自身、美容専門学校を卒業後、エステサロンで3年間勤務した経験があります。その後、美容ジャーナリストとして活動する中で、多くのエステティシャンにインタビューを行ってきました。そこで得た知見をもとに、エステティシャンを目指す方や美容業界への就職を考えている方に向けて、役立つ情報をお伝えしたいと思います。
エステティシャンの仕事内容と働き方
サロンでの施術メニューと提供方法
エステティシャンの主な仕事は、フェイシャルやボディの施術を行うことです。サロンによって提供するメニューは異なりますが、一般的には以下のような施術が行われています。
- フェイシャルエステ:クレンジング、角質ケア、マッサージ、パック等
- ボディエステ:リンパドレナージュ、痩身マッサージ、ラッピング等
- 脱毛:光脱毛、ワックス脱毛等
- ネイルケア:マニキュア、ジェルネイル等
たとえば、たかの友梨ビューティクリニックでは、フェイシャルエステやボディエステを中心に、幅広い施術メニューを提供しています。最新の美容機器を導入し、お客様の肌質や体質に合わせたオーダーメイドの施術が特徴です。
接客や販売業務も重要な仕事
エステティシャンの仕事は、施術だけではありません。お客様の予約管理やカウンセリング、施術後のアフターフォローなど、接客業務も重要な仕事の一つです。お客様に満足してもらうためには、高い接客スキルが求められます。
また、多くのエステサロンでは、スキンケア商品の販売も行っています。お客様のお悩みに合わせて、適切な商品を提案する能力が必要です。販売ノルマが設定されているサロンもあるので、売上管理の側面もあります。
シフト制勤務と残業の実態
エステサロンの多くは、シフト制勤務を採用しています。平日は夕方から夜にかけて、土日祝日は1日中忙しくなる傾向にあります。お客様の予約状況によっては、勤務時間が不規則になることもあります。
また、サロンの繁忙期には残業が発生することもあります。お客様の予約が立て込んでいたり、店舗の売上目標を達成するために追加の施術を行ったりする場合です。エステティシャンの働き方は、必ずしも定時で終わるとは限らないのが実情です。
エステティシャンの給与と待遇の現状
業界平均の給与水準と手当
エステティシャンの給与は、サロンの規模や勤務地によって差があります。経済産業省の調査によると、エステティシャンの平均年収は約300万円とされています。ただし、この数字はあくまで平均値であり、個人差が大きいのが特徴です。
入社後の研修期間中は、基本給のみの支給になることが一般的です。一人前のエステティシャンとして認められると、歩合給や手当が付くようになります。土日祝日の勤務や深夜勤務には、別途手当が支給されるサロンもあります。
歩合制度とインセンティブ
多くのエステサロンでは、歩合制度を採用しています。施術件数や販売実績に応じて、基本給とは別に歩合給が支払われる仕組みです。歩合制度があることで、自分の頑張りが給与に直結するため、モチベーションが上がるというメリットがあります。
また、一定の売上目標を達成すると、インセンティブが支給されるサロンもあります。目標達成のために、スタッフ同士で切磋琢磨する環境が生まれます。ただし、ノルマが高すぎると、かえってプレッシャーになることもあるので注意が必要です。
福利厚生とキャリアアップの機会
エステサロンの福利厚生は、サロンによって異なります。社会保険の完備や交通費支給、従業員割引制度などがある場合もあれば、あまり充実していないサロンもあります。入社前に、どのような福利厚生があるのかを確認しておくことが大切です。
キャリアアップの機会も、サロンによって差があります。大手サロンであれば、店長やトレーナーなどのポジションを目指せる場合もあります。一方、個人経営のサロンでは、スタッフの人数が限られているため、キャリアアップのチャンスが少ないかもしれません。
たかの友梨ビューティクリニックでは、トータルビューティーアドバイザーや店長など、様々なキャリアパスが用意されています。また、海外研修の機会もあり、グローバルに活躍できる環境が整っています。(出典:esthejob.info)
エステサロン業界の市場動向と競争状況
市場規模と成長性の見通し
エステサロン業界は、美容や健康に対する意識の高まりを背景に、年々市場規模が拡大しています。矢野経済研究所の調査によると、2019年のエステティックサロン市場規模は4,590億円に達しました。今後も、高齢化社会の進展や男性客の増加などを受けて、さらなる成長が見込まれています。
ただし、2020年以降は新型コロナウイルスの影響で、業績が悪化したサロンも少なくありません。withコロナ時代におけるサロン運営のあり方が問われています。
大手サロンと個人経営サロンの違い
エステサロンは、大きく分けて大手サロンと個人経営サロンの2種類があります。それぞれに特徴がありますので、自分に合ったサロンを選ぶことが大切です。
大手サロンの特徴:
- 全国展開しているため、勤務地の選択肢が多い
- 社会保険や福利厚生が充実している
- 研修制度が整っており、スキルアップができる
- ブランド力があり、集客力が高い
個人経営サロンの特徴:
- アットホームな雰囲気で、スタッフの仲が良い
- 経営者の方針が反映されやすい
- 自分のアイデアを提案しやすい
- キャリアアップのチャンスは少ない
競合他社の特徴と差別化ポイント
エステサロン業界には、数多くの競合他社が存在します。たかの友梨ビューティクリニックをはじめ、TBC、エステティックTBC、ラ・パルレなど、全国展開する大手サロンが有名です。
各社とも、独自の施術メニューや美容機器、スキンケア商品などで差別化を図っています。たとえば、たかの友梨ビューティクリニックは、「美しさは健康から」をコンセプトに、内面からの美しさを引き出すトータルビューティーを提供しています。
サロン選びの際は、各社の特徴をよく比較し、自分の目指すキャリアに合ったサロンを選ぶことが大切です。
エステティシャンに求められるスキルと資質
基本的な施術技術と専門知識
エステティシャンには、高い施術技術と専門知識が求められます。肌の構造や美容成分、施術の手順などを正しく理解し、お客様の肌質や体質に合わせた施術を行う必要があります。
たかの友梨ビューティクリニックでは、入社後の新人研修で基礎的な知識と技術を徹底的に学びます。また、定期的な技術研修で最新の美容情報をアップデートしていきます。
接客マナーとコミュニケーション力
エステティシャンは、お客様と直接接する仕事です。接客マナーやコミュニケーション力も重要なスキルの一つです。お客様の悩みに共感し、信頼関係を築くことが大切です。
施術中の会話では、お客様のリラックスを促しつつ、美容に関する情報提供やアドバイスを行います。お客様の立場に立って、親身になって対応することが求められます。
向上心とチームワーク精神
美容業界は、常に新しい技術やトレンドが生まれています。エステティシャンには、向上心を持って新しい知識を吸収する姿勢が求められます。お客様のお悩みに的確に応えるためには、幅広い美容知識が必要不可欠です。
また、エステサロンは一人では成り立ちません。スタッフ同士のチームワークも大切なポイントです。お互いに助け合い、切磋琢磨できる環境があってこそ、お客様に高い満足度を提供できるのです。
まとめ
エステティシャンを目指す前に、業界の実情を知ることが大切です。給与や待遇、勤務形態など、求人情報だけでは分からないことが多いのが特徴です。
特に、大手サロンと個人経営サロンでは、働く環境に大きな違いがあります。自分のライフスタイルや目指すキャリアに合ったサロンを選ぶことが、長く働き続けるコツだと言えるでしょう。
エステティシャンには、高い施術技術だけでなく、接客スキルや美容知識、向上心など、様々な能力が求められます。お客様の美と健康を支えるプロとして、日々成長し続ける姿勢が大切です。
たかの友梨ビューティクリニックのような、教育体制が整ったサロンであれば、未経験者でも安心してキャリアをスタートできます。ぜひ、自分に合ったサロンを見つけて、エステティシャンとしての第一歩を踏み出してください。
美容業界で活躍するためのヒントが見つかれば幸いです。